Aiutare le persone a cambiare stili di vita è uno dei compiti più difficili nel campo della prevenzione.

E’ molto facile infatti che il professionista assuma un atteggiamento che metta a rischio la relazione con il paziente.

Le riflessioni e gli esempi che l’autrice, Rosanna Bellanich – dietista in una ASL del Piemonte – propone in questa finestra aiutano gli operatori a comunicare con più consapevolezza ed efficacia.

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Come non farsi intrappolare nelle cornici narrative

Un contributo di Giorgio Bert sul tema della narrazione negli interventi di cura e nella formazione di chi deve imparare a muoversi all’interno delle narrazioni dei suoi clienti.
I personaggi delle favole, che Giorgio Bert utilizza da anni negli incontri di conoscenza di sé dei corsi di counselling e i personaggi entrati nell’immaginario di tutti noi attraverso la letteratura colta o quella popolare, sono esempi perfetti di narrazioni in apparenza univoche.
In questa Finestra i personaggi sono tre, Cenerentola, Don Rodrigo e Sherlock Holmes.
Quale è il filo logico che collega questi tre personaggi? E che c’entra col counselling?

La favole e il romanzo tradizionale presentano al lettore una cornice narrativa ben definita e un punto di vista preciso: quello del narratore, che può parlare sia in prima persona che con la voce di uno o più dei suoi personaggi. Il lettore è invitato ad accogliere quel punto di vista e in genere di allearsi con i “buoni” del racconto. L’obiettivo è quello di trascinare il lettore all’interno della cornice narrativa e di mantenercelo.
Sherlock Holmes, come ogni buon detective, rifiuta di lasciarsi rinchiudere in una rigida versione dei fatti: sa che essi non parlano in un unico modo, che i punti di vista sono molteplici, e perciò non si fa scrupoli di uscire dalla cornice narrativa per ottenere una visione di insieme diversa e modificare così la disposizione dei fatti e il senso della narrazione.

Questa Finestra mostra come e perché il counsellor competente si debba comportare nei confronti della storia narrata dal cliente non solo come un lettore curioso ma anche come Sherlock Holmes, senza rifiutare il necessario aiuto del dottor Watson.

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Il sottotitolo, “La narrazione come strumento nelle relazioni professionali”, definisce il campo in cui il testo si muove:

Dopo il testo La medicina narrativa pubblicato dal Pensiero Scientifico, si avvertiva l’esigenza di un approfondimento sull’uso della narrazione da parte di tutti gli altri professionisti della cura.

Termine che, come Giorgio Bert sottolinea nelle prime pagine del testo, “non viene limitato agli aspetti sanitari della relazione, come spesso avviene nel parlare comune, ma definisce tutte le relazioni in cui la professione esercitata implichi il prendersi cura dell’altro.”

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Oggi il rapporto terapeutico non può prescindere da un uso competente e raffinato della comunicazione.

Ma dove i professionisti sanitari possono cercare le radici di quelle abilità comunicative e relazionali se non nell’antica retorica, la disciplina che da più di due millenni si occupa di questi argomenti?

Questa finestra rappresenta un contributo alle Medical Humanities, mettendo in relazione l’antica arte della parola con l’arte sorella della medicina.

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Il catalogo della mostra fotografica di Giulio Ameglio accompagnato da una discussione-intervista fra l’autore, Giorgio Bert, Mauro Doglio e Silvana Quadrino:

La retorica delle immagini, l’occhio del fotografo, il senso del fotografare nell’era del digitale

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Di Giorgio Bert, Adriana Novara, Silvana Quadrino – Edizioni Change 2005

Se per tutti i medici una buona comunicazione professionale è uno strumento necessario, per il medico di famiglia lo è in modo particolare. La durata della relazione con i pazienti, la conoscenza dei loro sistemi di riferimento (famiglia, ambiente di lavoro…), delle loro convinzioni, priorità, aspettative, timori, obbliga il medico a maneggiare con competenza e abilità le tecniche di comunicazione e di counselling: questo a protezione non solo del malato ma anche e soprattutto del medico stesso: un medico che comunica bene è meno a rischio di stress e di burnout.

Questo breve testo parte da casi reali raccolti e commentati da un medico di famiglia e analizzati in termini di abilità di counselling. Un manuale sintetico (75 pp.) ma ricchissimo di osservazioni e di spunti in tema di tecniche comunicative.

Consigliabile a tutti i medici, anche se diretto in particolare a quelli di medicina generale.

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Il bello del gruppo costituisce una sintesi di concetti e linee di comportamento per quella che definiamo l’ecologia della vita di gruppo.

Per migliorare il benessere personale e del gruppo di lavoro è indispensabile partire da una concezione non violenta delle relazioni e dalla consapevolezza del diritto di ciascuno a quelli che nel testo vengono definiti i diritti assertivi.

Le tecniche della comunicazione consapevole aggiungono poi una marcia in più a chi vuole essere un facilitatore di buona comunicazione nelle riunioni e nei momenti di passaggio delle informazioni.

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Di Giorgio Bert – Edizioni Change 2005

Apprendere a esplorarsi, a dire di sé non è solo un gradevole esercizio creativo: è anche e soprattutto un elemento fondamentale delle tecniche di counselling.

Esistono naturalmente tecniche ben note per indagare le emozioni, dagli interventi di supervisione e di formazione personale a quelli più complessi di tipo psicologico. Più semplici e meno usuali sono gli strumenti che questo breve testo mette in atto: gli haiku, le favole, le storie familiari.

Essi permettono di cominciare a riflettere su aspetti spesso trascurati dei propri comportamenti.

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Di Giorgio Bert – Edizioni Change 2004

Film con medici, film sui medici, film in cui i medici compaiono per caso ma aggiungono comunque un tassello a quell’ “immagine” del medico che si costruisce anche attraverso la letteratura e attraverso il cinema.

Chi è, chi “deve” essere il medico, dalle aule della formazione alle sale operatorie alle case dei malati? Giorgio Bert ha raccolto le scene di 48 film per ripercorrere questa immagine in costruzione e in evoluzione.

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Di Silvana Quadrino – Edizioni Change 2005

Dal “prima della gravidanza” ai primi mesi di vita del bambino

La comunicazione professionale con i genitori (aspiranti, futuri, mancati, in rodaggio…) non è priva di rischi: il rischio “suocera”, o se preferite “mamma più esperta di te”, è sempre in agguato.
Per il bene del bambino, si intende…

Silvana Quadrino riassume in questo quaderno le basi dell’intervento di counselling applicato alle diverse fasi della genitorialità, fino ai primi mesi di vita del bambino.

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