Competenze di comunicazione consapevole

Caregivers: persone che prestano volontariamente cura e assistenza a un proprio caro non autonomo.
Le loro mansioni sono numerose e molto differenti nella loro specificità. I/le caregivers devono saper comprendere informazioni date, saper comunicare per ottenere assistenza e benefici, saper coordinare gli interventi dei vari professionisti, saper gestire eventuali divergenze di opinione degli altri cari o familiari.
Si trovano a comunicare e agire all’interno di un sistema che comprende più persone e professionisti, dove ogni elemento ha abitudini, obiettivi, regole e valori consolidati e diversi dagli altri. Devono essere in grado di
– fornire, in modo efficace, le informazioni necessarie per condividere e coordinare gli interventi di cura
– sostenere la collaborazione della persona assistita
– far fronte ai momenti critici del decorso di malattia
– portare le proprie esperienze e la propria conoscenza della situazione all’interno della rete dei professionisti coinvolti nel percorso di cura.

Il corso nasce dalla collaborazione di Change con il Servizio aiuto anziani e il Centro Relazioni e Famiglie del Comune di Torino.

Il corso offre ai/alle caregivers strumenti che aiutino a gestire le comunicazioni in modo efficace e con meno sforzo  con la persona assistita,  con i familiari e con i professionisti.
Si utilizzerà il metodo del counseling sistemico narrativo, che permette di acquisire competenze di comunicazione consapevole utilizzabili all’interno di tutti i sistemi complessi, da quello famigliare a quello dei servizi sanitari coinvolti nella cura.

I contenuti

La comunicazione fa succedere cose
Basi di una comunicazione consapevole

La relazione d’aiuto nei sistemi complessi
Strumenti per muoversi tra regole, ruoli e vincoli senza perdere la qualità della relazione.

Conflitti e tensioni
Strategie per mantenere rispetto e autorevolezza anche nelle situazioni delicate.

Giusta distanza e supporto alle scelte
Come sostenere senza sostituirsi. Tecniche per dare informazioni

 

FORMATRICE: ANNA MIRENZI